Alex Dorfman

פיתוח סביבת עבודה מיטבית כדרך להגברת האושר הארגוני

אנו חיים בשנים האחרונות בפרדוקס מעניין, מצד אחד נדרשים בעלי חברות וארגונים לדחוק את כח העבודה שלהם אל הקצה על מנת להשיג תוצאות בסביבה עסקית תחרותית אשר תובעת מהם להשתפר בכל יום בכדי להמשיך ולשרוד, ומצד שני הגורם שסופג את הפגיעה העיקרית הוא אותו כח עבודה, שהינו הגורם שיש ביכולתו לעשות את ההבדל, שנפגע כתוצאה …

פיתוח סביבת עבודה מיטבית כדרך להגברת האושר הארגוני לקריאה »

ניהול על פי ערכים – הדרך הנכונה להצלחה

שתי גישות מרכזיות בנוגע למנהיגות, חיות זו לצד זו בעולם האקדמי. האחת טוענת כי אדם נולד להיות מנהיג וניתן לאתר בו את התכונות ולהצביע על מנהיגותו לאורך הנקודות השונות בחייו, השנייה טוענת כי מנהיגות אינה דבר מולד בהכרח וכי ישנם רגעים מסויימים אשר הופכים את האדם שנמצא במקום הנכון ובזמן הנכון למנהיג.  לא משנה לאיזו …

ניהול על פי ערכים – הדרך הנכונה להצלחה לקריאה »

מקסום רווחים כמטרה עסקית

אחת מהבעיות המרכזיות שעימן נאלצות להתמודד חברות ועסקים כיום הוא הדחף למקסום רווחים. אין ספק שמטרתו של כל עסק היא להרוויח בסופו  של דבר, אך בשעה שהמניע לסחוט כל טיפה אפשרית של רווח מהפעילות הפך לגורם מוביל אנחנו נמצאים בבעיה.  נדמה שבשנים האחרונות קצת נשכחה מאיתנו השורה התחתונה האמיתית. חשוב להבין ששורה תחתונה של כל …

מקסום רווחים כמטרה עסקית לקריאה »

מנטור עסקי – האם זה באמת חשוב כל כך?

יש כאלו שרואים בתקופת יוון העתיקה את שורשי המנטורינג, בשעה שמלכים הלכו להיוועץ עם האורקל בכדי שתסייע להם לקבל החלטות נכונות יותר בנושאים שונים הקשורים לניהול המדינה.  במשך השנים, וככל שבעלי תפקידים נדרשו לקבל על עצמם יותר תחומי אחריות והופקדה בידיהם סמכות גדולה יותר, הרצון להתייעץ עם אנשים אחרים ומנוסים יותר תפס תאוצה, בעיקר לאור …

מנטור עסקי – האם זה באמת חשוב כל כך? לקריאה »

מדוע יבשה באר החדשנות?

כתבה שקראתי בימים האחרונים בנושא חדשנות הובילה אותי לכתיבת המאמר הנוכחי, במסגרת עבודתי בתקופה האחרונה אני נתקל בלא מעט חברות אשר מדווחות על ירידה בתוצרי החדשנות ואינן מבינות מדוע זה קורה?  במגזין דה מרקר האחרון, אוקטובר 2012,  התפרסמה כתבה מתוך בלומברג ביזנסוויק אשר עסקה במשבר שעימו מתמודדת פרוקטר אנד גמבל בשנים האחרונות.  ראוי יהיה בנקודה …

מדוע יבשה באר החדשנות? לקריאה »

לטפל נכון בתלונה של לקוח – הדרך לשירות מנצח

בשנים האחרונות אני נתקל לא אחת בבעלי עסקים אשר מפנים אליי שאלות בנושא השירות ללקוח, בעלי עסקים שאינם מתמודדים בצורה נכונה עם פניות ותלונות מצד לקוחותיהם. השאלות שמופנות אליי הן בסגנון – עד כמה באמת חשוב לטפל בלקוח מתלונן? כיצד נוכל לשפר את השירות?.  השאלות הללו מצביעות על כך שבעלי עסקים טרם הפנימו את החשיבות …

לטפל נכון בתלונה של לקוח – הדרך לשירות מנצח לקריאה »

כיצד נוכל להיות מנהלים טובים יותר?

בשנים האחרונות יותר מידי עסקים וארגונים מתפקדים מתחת למה שנדרש מהם ומסתכנים בכך שהם יאלצו לסגור את עסקיהם או להלחם על השרדותם. אנו צריכים להפוך למנהלים טובים יותר בכדי שנוכל למשוך ולשמר בעסקים שלנו את האנשים שיש בכוחם להוביל את העסק שלנו אל עבר עתיד בטוח יותר.  כדי שתצליחו לעשות את זה עליכם להפוך למנהלים …

כיצד נוכל להיות מנהלים טובים יותר? לקריאה »

טיפים לקראת השנה החדשה

ערב ראש השנה מאחורינו ועוד מעט אנו נשוב אל תוך הפעילות העסקית מתוך כוונה לצאת אל שנה חדשה, עם תקוות וחלומות שאותם ננסה להגשים. זהו בעצם הזמן הנכון ביותר לעצור לרגע, לעבור על מה שעשינו בשנה האחרונה ולנסות לחשוב האם יש דברים שנוכל לעשות בצורה טובה יותר או אולי לנסות ולחשוב על כלים חדשים או …

טיפים לקראת השנה החדשה לקריאה »

הפתרון למחר טמון בדברים הפשוטים של העבר

בשנים האחרונות מנסים חוקרים מרחבי העולם לפתח גישות חדשות ומתוחכמות בכדי לנהל את המשאב האנושי. בכל שנה מתפרסמים מאמרים רבים וספרים חדשים יוצאים לאור וכולם עוסקים במודלים מתוחכמים שנועדו לשפר את הדרך שבה אנו מתמודדים עם המשאב האנושי בסביבה העסקית שבה אנו חיים.  נהוג לומר שיין טוב משתבח עם הזמן ולכן נשאלת השאלה האם אי …

הפתרון למחר טמון בדברים הפשוטים של העבר לקריאה »

החרטה היא איש כבוי

לפני מספר ימים יצא לי לפגוש חבר ותיק לשיחה ארוכה, במהלך השיחה הוא התלונן כי בשנים האחרונות הוא אינו מצליח להתרכז בעבודה ולכן הוא גם עובר בין מקומות עבודה, מבלי שהצליח להשאיר חותם בשום מקום.  שאלתי הראשונה אל אותו חבר הייתה האם יש משהו שאולי חוסם אותו או מפריע לו להתקדם בחיים? הוא השיב מייד …

החרטה היא איש כבוי לקריאה »