Alex Dorfman

אנו חיים בשנים האחרונות בפרדוקס מעניין, מצד אחד נדרשים בעלי חברות וארגונים לדחוק את כח העבודה שלהם אל הקצה על מנת להשיג תוצאות בסביבה עסקית תחרותית אשר תובעת מהם להשתפר בכל יום בכדי להמשיך ולשרוד, ומצד שני הגורם שסופג את הפגיעה העיקרית הוא אותו כח עבודה, שהינו הגורם שיש ביכולתו לעשות את ההבדל, שנפגע כתוצאה …

פיתוח סביבת עבודה מיטבית כדרך להגברת האושר הארגוני לקריאה »

שתי גישות מרכזיות בנוגע למנהיגות, חיות זו לצד זו בעולם האקדמי. האחת טוענת כי אדם נולד להיות מנהיג וניתן לאתר בו את התכונות ולהצביע על מנהיגותו לאורך הנקודות השונות בחייו, השנייה טוענת כי מנהיגות אינה דבר מולד בהכרח וכי ישנם רגעים מסויימים אשר הופכים את האדם שנמצא במקום הנכון ובזמן הנכון למנהיג.  לא משנה לאיזו …

ניהול על פי ערכים – הדרך הנכונה להצלחה לקריאה »

אחת מהבעיות המרכזיות שעימן נאלצות להתמודד חברות ועסקים כיום הוא הדחף למקסום רווחים. אין ספק שמטרתו של כל עסק היא להרוויח בסופו  של דבר, אך בשעה שהמניע לסחוט כל טיפה אפשרית של רווח מהפעילות הפך לגורם מוביל אנחנו נמצאים בבעיה.  נדמה שבשנים האחרונות קצת נשכחה מאיתנו השורה התחתונה האמיתית. חשוב להבין ששורה תחתונה של כל …

מקסום רווחים כמטרה עסקית לקריאה »

יש כאלו שרואים בתקופת יוון העתיקה את שורשי המנטורינג, בשעה שמלכים הלכו להיוועץ עם האורקל בכדי שתסייע להם לקבל החלטות נכונות יותר בנושאים שונים הקשורים לניהול המדינה.  במשך השנים, וככל שבעלי תפקידים נדרשו לקבל על עצמם יותר תחומי אחריות והופקדה בידיהם סמכות גדולה יותר, הרצון להתייעץ עם אנשים אחרים ומנוסים יותר תפס תאוצה, בעיקר לאור …

מנטור עסקי – האם זה באמת חשוב כל כך? לקריאה »

כתבה שקראתי בימים האחרונים בנושא חדשנות הובילה אותי לכתיבת המאמר הנוכחי, במסגרת עבודתי בתקופה האחרונה אני נתקל בלא מעט חברות אשר מדווחות על ירידה בתוצרי החדשנות ואינן מבינות מדוע זה קורה?  במגזין דה מרקר האחרון, אוקטובר 2012,  התפרסמה כתבה מתוך בלומברג ביזנסוויק אשר עסקה במשבר שעימו מתמודדת פרוקטר אנד גמבל בשנים האחרונות.  ראוי יהיה בנקודה …

מדוע יבשה באר החדשנות? לקריאה »

בשנים האחרונות אני נתקל לא אחת בבעלי עסקים אשר מפנים אליי שאלות בנושא השירות ללקוח, בעלי עסקים שאינם מתמודדים בצורה נכונה עם פניות ותלונות מצד לקוחותיהם. השאלות שמופנות אליי הן בסגנון – עד כמה באמת חשוב לטפל בלקוח מתלונן? כיצד נוכל לשפר את השירות?.  השאלות הללו מצביעות על כך שבעלי עסקים טרם הפנימו את החשיבות …

לטפל נכון בתלונה של לקוח – הדרך לשירות מנצח לקריאה »

בשנים האחרונות יותר מידי עסקים וארגונים מתפקדים מתחת למה שנדרש מהם ומסתכנים בכך שהם יאלצו לסגור את עסקיהם או להלחם על השרדותם. אנו צריכים להפוך למנהלים טובים יותר בכדי שנוכל למשוך ולשמר בעסקים שלנו את האנשים שיש בכוחם להוביל את העסק שלנו אל עבר עתיד בטוח יותר.  כדי שתצליחו לעשות את זה עליכם להפוך למנהלים …

כיצד נוכל להיות מנהלים טובים יותר? לקריאה »

ערב ראש השנה מאחורינו ועוד מעט אנו נשוב אל תוך הפעילות העסקית מתוך כוונה לצאת אל שנה חדשה, עם תקוות וחלומות שאותם ננסה להגשים. זהו בעצם הזמן הנכון ביותר לעצור לרגע, לעבור על מה שעשינו בשנה האחרונה ולנסות לחשוב האם יש דברים שנוכל לעשות בצורה טובה יותר או אולי לנסות ולחשוב על כלים חדשים או …

טיפים לקראת השנה החדשה לקריאה »