אחת מהבעיות המרכזיות שעימן נאלצות להתמודד חברות ועסקים כיום הוא הדחף למקסום רווחים. אין ספק שמטרתו של כל עסק היא להרוויח בסופו של דבר, אך בשעה שהמניע לסחוט כל טיפה אפשרית
של רווח מהפעילות הפך לגורם מוביל אנחנו נמצאים בבעיה.
נדמה שבשנים האחרונות קצת נשכחה מאיתנו השורה התחתונה האמיתית. חשוב להבין ששורה תחתונה של כל עסק היא לספק ערך ולאחרונה קצת איבדנו את הדרך, מאחר שרווחים לא נוכל לגרוף לאורך
זמן במידה ולא נצליח לספק ערך כלשהו ללקוחות שלנו. עלינו להבין כי רווח הוא תוצאה ולא מטרה של עסק, המטרה של כל עסק היא לספק מוצר או שירות ללקוחות ובאמצעות כך בסופו של תהליך גם ליצור רווחים.
המרדף המטורף של כולנו אחר מקסום הרווחים תובע לא מעט קורבנות שמאבדים את המהות האמיתית וכך נוצר סביבנו אוקיינוס אדום ורווי בדם. סביבה עסקית של עובדים שמועסקים בשכר מינימום לא
תוכל להחזיק ולשרוד לאורך זמן ולכן זהו הזמן שלכם , כבעלי עסקים ומנהלים , לפעול !
אל תדאגו לתוצאות – נשמע מטורף, אני יודע, אבל כפי שציינתי תוצאות מגיעות ממעשים ולכן עליכם להתמקד בהם. הנהלת פרוקטר אנד גמבל , מהחברות הגדולות בעולם, טענה תמיד כי היא אינה דואגת למחיר
המניה שלה מאחר והדאגה העיקרית שלה היא כיצד והאם היא מצליחה למלא אחר ציפיות הלקוחות במקביל לכך שהיא מוודאת שאף מתחרה לא עושה עבודה טובה יותר ממנה. זאת היא התשובה הנכונה – להיות
נאמנים להצעה שלנו, במוצר או בשירות שאנו מספקים, ולוודא שאנו מציאים לשוק את הדבר הטוב ביותר, זכרו שהרווח יגיע כתוצאה ישירה מכך. אחד מהסיפורים המרתקים ביותר בנוגע להתייחסות להפסד כספי מגיעה מעיתונאי שנכח בביקור שנערך בחוותו של סאם וולטון, מייסד רשת וואל-מארט, רגע לאחר נפילת הבורסה בשנת 1987. כאשר נשאל סאם לגבי הפסד של כמה מיליארדי דולרים הוא קם מכסאו והוציא את כל העיתונאים
החוצה כדי שיביטו בשדה גידולי התירס תוך כדי שהוא משיב להם כי ייתכן שמחיר התירס נחתך בחצי לעומת אמש אך עדיין התירס נמצא בבעלותו. סאם טרח במשך השנים בהן ניהל את החברה לא לבזבז זמן על דאגות למחיר ולתוצאה, הוא ידע לנצל את הזמן שלו בכדי לפגוש עובדים , לעודד אותם ולגרום להם להתמקד בדרך שבה הם משרתים את הלקוחות.
חיזוק הקשר עם העובדים – אנו נמצאים בעידן שבו לעובדים אין אמון גבוה במעסיקיהם, עידן שבו עובדים נשארים במקום העבודה עד לרגע שבו הם מוצאים עבודה טובה יותר ולפיכך גם אינם מוכנים לתת מעבר למה שנדרש מהם. כיצד נוכל להמשיך ולהתמודד בצורה כזו? עליכם כמנהלים מוטלת החובה לנסות ולאחד אותם לצוות, לגרום להם לרצות ולעבוד לצידכם בזמן ההתמודדות עם האתגרים העסקיים. כנות היא אחד הכלים החזקים שעומדים לרשותכם, שתפו את האנשים בחדשות הטובות והרעות כאחד, נסו לאתר מהם הצרכים האמיתיים שלהם ולאחר מכן נסו לספק אותם וחשוב מאוד תדאגו למצוא את הזמן שבו תוכלו להנות יחד עימם, גם אם מדובר בפעילויות לאחר שעות העבודה. זכרו המטרה שלכם היא לנסות ולחזק את הקשר עימם, זאת על מנת שבשעת הצורך הם יהיו שם לצידכם בשעת צרה.
התמקדות – אל תתפתו לעסקאות או תחומים חדשים, לא תמיד לעשות יותר הוא בהכרח טוב יותר. מוטב להתמקד במעט ולהשתדל לעשות את אותו מעט בצורה הטובה ביותר.
כמנהלים או כבעלי עסקים נסו לפעול בהתאם לשלושת הנקודות שעליהן הרחבתי, נסו לזכור כי מקסום רווחים היא לא מטרה עסקית ובוודאי שלא חזון, במידה ותעשו כך אתם יכולים ליצור עבור העסק שלכם עתיד טוב יותר.
